9/23 サーカス EX THEATER ROPPONGI公演チケットを購入されたお客様へ
＊サーカスfan clubでのご予約の方は8月末にチケットを発送致します。

公演の詳細はこちらのページをご覧下さい。

（7/31更新）

9月23日サーカス公演は、新型コロナウィルス感染症拡大予防対策を実施したうえで開催する予定です。　それに伴い、下記注意事項を必ずお読みの上ご来場いただきますようお願いいたします。

【座席について】
当公演は、新型コロナウィルス感染症拡大予防措置を取った座席配置で開催いたします。
座席指定のチケットが発券されている方は現在お持ちのチケットはそのまま有効になりますが、記載されています座席の階数・列・番号については全て無効とさせていただきます。
当日、改めて新しい座席番号のチケットをお渡しさせていただきます。
EX THEATER ROPPONGIの総座席数が920席になりその50%で公演を開催させていただきます。座席の左右隣席を1席空ける対応を取るにあたり、ステージ前方のチケットお持ちの方も順番に後方に下がっていただかなくてはならない状況になります。公演開催にあたりこのような対応での開催になります事、予めご了承いただけますようお願いいたします。
※振替の座席はあらかじめ決めさせていただきます。
※ご来場順ではございませんのでご了承ください。

【開場時間変更のお知らせ】
当初開場時間を18:15としていましたが入場の際、時間がかかることが予想され開場時間を18:00にさせていただきます。19:00の開演間際は大変込み合う事が予想されますので早めにご来場いただけますようお願いいたします。
なお、チケットの引き換え及び振替は17:30から行います。

9月23日（水）チケット引き換え17:30/開場18:00/開演19:00

【お客様へのお願い】
■当日はマスク着用でご来場いただきますようお願いいたします。
■事前に新型コロナ感染症拡大予防の対策によりお客様の氏名、住所、連絡先、チェックリストをご記入いただきます。下記リンクより記入用紙をプリントアウト・ご記入の上、当日会場までお持ちください。公演中や公演後に感染の報告があった場合には所定の関係機関へ提出させていただく資料になりますので必ずご本人様が記載お願いいたします。
なお、個人情報の取扱いについては新型コロナウィルス感染症拡大予防対策以外の使用は致しません。
※事前に用意することが出来ないお客様には、当日会場で記入用紙お配りいたします。

チェックリストダウンロード＞＞
■入口にて検温（非接触式）及び消毒をした上でのご入場となります。
体調の優れないお客様は入場をお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。
■入場の際、係員がチケットもぎりは致しませんのでお客様ご自身でもぎっていただき係員にチケットをお見せいただき入場となりますのでご協力お願いします。
■ロビーや会場内での会話はお控えください。
■公演中は大声を出したり、立ち上がっての観覧は禁止となりますのでご自分のお席で座って観覧いただくようお願いいたします。
■公演中換気時間を設ける場合がありますので予めご了承ください。
■終演後は規制退場を行いますので終演後は一旦ご自分の席でお待ちになり係員の指示に従いますようお願いいたします。

ご来場に不安のある方へはチケットの払戻をさせていただきます。
[払い戻し期間] 2020年8月5日(水)～8月19日(水)

ご購入のプレイガイドでチケットの払い戻しを行います。
詳細は各プレイガイドへのリンク先でご確認下さい。
チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
※期間を過ぎてからの払い戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

■キャピタルヴィレッジ電話予約にてご購入されたお客様
チケット代のみのご返金となります。
お手持ちのチケットと下記必要記載事項を、キャピタルヴィレッジまでお送り下さい。

《必要記載事項》
・ 金融機関名
・ 支店名
・口座番号
・口座名義（カタカナ）
・電話番号

《チケット返送先》
〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷4-20-3　東栄神宮外苑ビル3階
キャピタルヴィレッジ　Tel.03-3478-9999

返送に関わる費用はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
必ず荷物の追跡ができる発送方法（簡易書留・レターパック・宅急便など）をご利用ください。荷物の紛失等におきましては、責任を負いかねます。

■サーカスFAN CLUB優先予約でご購入されたお客様
予約の際にお振込み頂いたチケット代金＋チケット配送手数料￥617のご返金となります。
メール、またはFAX、または郵送にて以下《記載事項》と《返金先記載事項》をお知らせ下さい。

《記載事項》
・FAN CLUB会員番号
・会員様氏名
・ご連絡先
・払い戻し希望枚数

《返金先記載事項》
・金融機関名
・支店名
・口座番号
・口座名義（カタカナ）

メールの方：circus@soundcircus.co.jp
FAXの方：03-6805-2129
郵送の方：〒155-0032 東京都世田谷区代沢1-14-6　（株）サウンド・サーカス　
【お問合せ】（株）サウンド・サーカス　TEL 03-6805-2023（平日11:00～18:00）

■チケットぴあ
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

■ローソンチケット
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■イープラス
https://eplus.jp/sf/refund2

■CNプレイガイド・キャピタルヴィレッジオンライン
http://www.cnplayguide.com/refund/

■Yahoo!チケット
https://info.y-tickets.jp/info/faq/

【公演に関するお問合せ】
キャピタルヴィレッジ　Tel.03-3478-9999　（平日11:00～18:00）
※当面の間、営業時間は12:00〜17:00となります。営業時間外のお問合せはキャピタルヴィレッジお問合せメール（capital@capital-village.co.jp）または、キャピタルヴィレッジホームページお問合わせフォーム（https://form.capital-village.co.jp/otoiawase/）よりお問い合わせください。

当公演を開催するにあたり新型コロナウィルス感染症拡大を防ぐため出演者、スタッフ一同万全の対策を講じて参りますのでご来場のお客様にもご不便、ご迷惑おかけします事ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。